建设银行信用卡管理存在的问题及对策研究

一、 引言1

（一） 研究背景1

（二） 研究意义1

二、 信用卡发展现状和趋势1

（一） 我国各商业银行信用卡发展1

1、总体概况1

2、信用卡发展特点1

3、我国商业银行信用卡发展趋势2

（二）建设银行信用卡发展状况3

三、 建设银行信用卡管理存在的问题5

（一） 缺少与我国信用卡业务相匹配的法律体系5

（二） 商业银行间的恶性竞争5

（三） 使用率普遍较低5

（四） 盈利能力比较低5

（五） 管理存在风险5

四、 建设银行信用卡管理建议6

（一） 建立健全法律体系6

（二） 完善个人征信系统6

（三） 加大监督和信用卡违约的处罚力度7

（四） 注重对客户质量的考核7

（五） 开发创新优势新型产品7

（六） 整合现有的产品和服务7

五、 结论8

建设银行信用卡管理存在的问题及对策研究

【摘要】：经过几十年的发展，信用卡已成为人们常用的支付方式之一，人均持卡量的逐渐增加也带来了一定的经济效益。但同时信用卡业务管理中还是出现诸多问题，特别是在当今新经济形势下，这需要我们采取措施去改善。在此背景之下，结合建设银行信用卡中心的人力资源管理现状，通过对人才流失的原因进行分析，找出解决这一问题的有效的对策和建议，具有十分重要的意义。本文以建设银行为例，用五部分写好本文，第一部分是引言，介绍本文的研究背景与意义，第二部分介绍信用卡发展现状和趋势，第三部分从宏观和微观层面指出当今信用卡管理存在的问题，第四部分针对这些问题提出合理科学的意见和建议，最后一部分是结论，作为本文的结尾。

【关键词】：信用卡业务；中国建设银行；法律法规；征信体系 

引言