我国保险市场营销的现状及策略选择

 

一、绪论1

（一）选题背景及意义1

（二）研究现状1

（三）研究的方法1

（四）本文的特点2

二、保险营销相关理论2

（一）市场营销的概念2

（二）保险及防癌险的概念2

（三）保险营销的概念3

（四）4Ps理论3

（五）4Cs理论4

三、中国人寿保险股份有限公司简介及防癌险营销策略现状4

（一） 中国人寿保险股份有限公司简介4

（二）中国人寿防癌险传统的4Ps营销策略5

1.产品决策5

2.价格决策6

3.分销渠道决策6

4.促销决策6

5.广告与人员销售7

6.客户关系管理7

（三）防癌险以4Cs为依据的新型营销策略7

四、防癌险在营销过程中存在的问题8

（一）销售渠道单一8

（二）缺乏专业人才8

（三）销售人员素质低9

（四）忽略售后服务9

（五）缺乏团队协作能力9

五、防癌险营销对策分析9

（一）培养并优化4Cs营销理论10

（二）完善营销模式10

（三）培养专业销售人才10

（四）提升售后服务质量11

（五）加强团队管理11

六、结论11

参考文献13

一、绪论

（一）选题背景及意义

 我国改革开放以来经济发展迅速，人民收入水平提高，可支配收入增加，国民受教育水平提高，思想不断得到解放，对保险的需求日趋增长。此外，国家出席了一系列政策支持保险行业发展：国家“十三五规划纲要”中明确提出，要大力发展保险行业，使商业保险成为居民医疗保障体系中的重要组成部分；中小学生加入《保险伴我一生》的教材，体现出国家的意志，保险要从娃娃抓起，要彻底改变大众对保险的错误认知......人民思想意识的转变，国家政策的大力支持，使得保险行业迎来前所未有的黄金发展时机。但是我国寿险行业仍存在诸多问题，如各家保险公司产品几乎相同，销售渠道单一，销售人员素质低，售后服务不到位等等。同时我国保险密度与保险深度和发达国家相比有很大差距，因此我国的寿险行业仍处于培育成长阶段。

 此外，由于大气污染，水污染，食品安全等问题我国患癌人数不断增长，2016年每天约有7500人死于癌症，因此在中国人寿诸多产品中防癌险营销极具代表性。研究中国人寿防癌险营销策略对于规范保险产品销售，提升保险行业服务质量，完善居民医疗保障体系，具有十分重要的理论和实践意义。