商业银行综合柜员制操作风险与防范

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【摘要】：3

【关键字】：商业银行;综合柜员制;操作风险3

【正文】：3

一、商业银行的发展及改革转型3

（一）我国商业银行发展现状3

（二）商业银行的改革转型4

二、实行综合柜员制的优势5

(一)商业银行实行综合柜员制是满足外在环境挑战的要求5

(二)有利于商业银行人力资源的获取和准备5

(三)有利于全面提升商业银行柜面员工的专业素质5

(四)有利于商业银行精简流程,优化操作,提升客户体验6

三、实行综合柜员制的风险6

（一）实行柜员制存在的主要风险6

(二)商业银行综合柜员制操作风险影响因素的综合分析7

四、防范综合柜员制风险的有效措施7

(一)完善规章制度,狠抓制度落实。7

(二)加强稽核监督，强化内部控制8

(三)加强岗位轮换和强制休假制度8

(四)不断加强人员培训，提高综合柜员的素质，适应业务发展要求8

(五)牢固树立稳健经营的指导思想，正确处理安全和效益的关系9

【结论】9

【参考文献】9

商业银行综合柜员制操作风险与防范

【摘要】：

时代如潮，波浪滚滚。随着电脑核算业务系统在各大商业银行成功上线运行，前台柜员业务操作流程再造步伐进一步加快，综合柜员成了现代商业银行业务操作现代化的趋势，它符合现代银行改革和发展的需要，然而综合柜员制因其存在的操作风险和防范问题而引起各大银行的密切关注，如何利用电脑核算系统先进的设计理念，在新形势、新环境下建立标准化、程序化、规范化的现代商业银行会计管理体系，通过加强和完善业务核算管理、堵塞漏洞、消除隐患，保障银行各项业务安全、高效、运行，已成为操作风险防范工作中的当务之急，本文就如何防控相关风险做一些分析和建议。

【关键字】：商业银行;综合柜员制;操作风险