目 录
摘要1
第一章 绪论2
一、研究背景及意义2
（一）研究背景......................................................................................2
（二）研究意义......................................................................................3
二、研究方法和研究框架............................................................................3
（一）研究方法......................................................................................3
（二）研究框架......................................................................................3
第二章 应收账款相关概述 4
一、应收账款概念、成因及主要特征4
（一）应收账款定义 4
（二）应收账款的形成原因4
1.企业所处市场外部环境的原因 4
2.企业本身内部体系的原因4
3.收款和销售的时间差5
4.管理制度弱化5
5.行业经营的特点5
（三）应收账款的主要特征5
1.较高的风险6
2.较低的流动性6
3.较长的停留时间6
4.较高的回收成本6
二、应收账款的潜在危害及存在问题6
（一）应收账款的潜在危害6
1.应收账款会降低企业的资金使用效率,增加企业成本风险..7
2.应收账款会影响企业的现金流出和营业周期........................7
3.应收账款会增加企业的机会成本............................................8
4.应收账款会影响企业的盈利状况............................................8
（二）应收账款管理存在的问题8
1.管理重点偏差8
2.企业营销管理不善、风险防范意识不强8
3.信用政策不妥9
4.应收账款管理的风险管理机构缺失9
5.应收账款管理信息技术和融资方法落后9
6.应收账款辅助账设置不健全9
第三章 中小企业应收账款管理现状10
一、中小企业的概念10
二、存在的问题10
（一）应收账款资信调查缺失10
（二）企业信用机制的建设不完善、不健全10
（三）中小企业对应收账管理的重要性认识肤浅10
第四章 对中小企业应收账管理及风险防范的建议12
(一)对中小企业应收账款管理的合理建议12
1.正确定位企业发展目标、加强风险防范意识12
2.强化中小企业的内部控制12
3.实行客户资信管理制度、识别客户风险12
4.加强应收账款的日常管理12
5.通过金融手段提高应收账款的变现能力13
6. 建立信用保险减少意外坏账损失13
（二）中小企业应建立专门的信用管理机构，对赊销进行管理13
（三）中小企业应建立客户动态资源管理系统14
（四）中小企业应建立应收账款的监控体系14
1.企业对赊销发生要进行监控14
2.企业财务部门对应收账款的分析管理14
3.信用部门和销售部门进行应收账款跟踪管理服务15
4.企业要充分发挥内部审计的监督作用15
5.中小企业应建立坏账准备金制度15
第五章 总结................................................................................................16
参考文献........................................................................................................17
摘 要
应收账款的概念包括广义和狭义两种：从广义看，应收账款包括企业所有债权资产，但从狭义看，应收账款指企业在销售商品、提供劳务后，应向购货方收取的款项。应收账款的作用在于减少库存与扩大销售，但同时，也存在无法收回的风险。企业为了在激烈的竞争中胜出，越来越多的采用赊销方式来吸引客户。然而，由此形成的应收账款的无法收回会产生呆账及坏账，对企业的运营及发展产生不良影响，因对企业应收账款管理执行不到位而引起资金链断裂，以至于面临财务风险的企业不在少数。
目前，我国有关应收账款管理的研究大多倾向于研究某一单独领域或方面，企业在实际控制环节上更倾向于事后控制。通过对现行应收账款现状及管理现状的分析，可知企业的应收账款管理包括事前、事中、事后管理，是一个包涵了应收账款形成之前的风险防范、部门建立、责任管理；应收账款形成的流程控制及之后应收账款逾期前对相关责任人及应收账款的监控；以及应收账款逾期后的催收，坏账处置等的全过程管理。企业在制定应收账款管理制度时应结合企业所处的生命周期阶段，分析企业面临的经营风险与财务风险，对企业的财务数据，经营流程，部门管理作具体分析，从而制定出适合本企业的应收账款管理制度。
关键词：应收账款，管理制度
