我国商业银行市场营销存在的问题及策略

摘要 …………………………………………………………………………………………2

一、绪论 ……………………………………………………………………………………2（一）研究的背景 ………………………………………………………………………2

（二）研究的意义 …………………………………………………………………………2（三）我国商业银行的营销特点 …………………………………………………………31. 提供优质服务，赢得竞争优势 ………………………………………………………32. 注重关系营销，培育、维护和拓展客户关系 ………………………………………33. 贯穿、渗透于商业银行的各部门和层面 ……………………………………………3（四）我国商业银行的营销的重要作用 …………………………………………………31. 有利于商业银行快速适应经营环境的变化 …………………………………………32. 有利于商业银行在公众心目中树立良好形象 ………………………………………33. 有利于商业银行调整客户结构 ………………………………………………………4二、我国商业银行在营销中存在的问题 …………………………………………………4（一）对市场营销的认识不到位 …………………………………………………………4（二）目标市场不明确 ……………………………………………………………………4（三）同业无序竞争导致营销成本攀升 …………………………………………………5（四）营销渠道不合理 ……………………………………………………………………5（五）商业银行的营销组织机制不健全 …………………………………………………5三、我国商业银行的市场营销策略 ………………………………………………………5（一）加强对商业银行的市场营销的认识 ………………………………………………5（二）做好市场细分和明确目标市场 ……………………………………………………6

1. 做好市场细分……………………………………………………………………………6

2. 明确目标市场……………………………………………………………………………6（三）协调竞争中的多方关系，建立公平竞争秩序 ……………………………………6（四）营销渠道多样化 ……………………………………………………………………6

1.完善营业网点功能 ………………………………………………………………………6

2.加快客户经理建设步伐 …………………………………………………………………7

3.加快推进电子银行的建设步伐 …………………………………………………………7（五）完善商业银行的营销组织机制 ……………………………………………………7参考文献 ……………………………………………………………………………………7

我国商业银行市场营销存在的问题及策略

【摘要】：

我国商业银行正经历着巨大的历史转变，经营体制发生改变，竞争环境日渐复杂，迫切要求商业银行必须面对变化的市场做出有效的营销策略。本论文通过分析了商业银行市场营销的特点，了解商业银行的营销的重要性，找出商业银行在营销中遇到的诸如对市场营销的认识不到位、目标市场不明确、营销渠道不合理、营销组织机制不健全等问题。面对商业银行在营销中遇到的各种问题，本文通过深入的研究，提出加强市场营销的认识、明确目标市场、营销渠道多样化、完善商业银行的营销组织机制等策略，让我国商业银行的市场营销迈上新台阶，以适应新形势的发展。

【关键词】：商业银行、市场营销、策略