目 录
引言 ..........................................................................................3
2 城市商业银行营销策略背景 ............................................ ..3
2.1 城市商业银行定义及作用 ........................................3
2.2 当前城市商业银行营销环境 ....................................3
3 城市商业银行服务营销现状的SWOT分析................4
3.1 城市商业银行服务营销的优势 ...............................4
3.2 城市商业银行服务营销的劣势 ...............................5
3.3 城市商业银行服务营销面临的机会 ......................5
3.4 城市商业银行服务营销面临的威胁 ......................5
4 城市商业银行营销策略存在的问题 ..........................6
4.1 市场定位策略存在的问题 .........................................6
4.2 中间业务策略存在的问题 .........................................6
4.3 分销渠道策略存在的问题 .........................................6
4.4 网络营销策略存在的问题 .........................................6
5 城市商业银行营销策略问题产生的原因 ..................7
5.1 市场定位策略产生的原因 .........................................7
5.2 中间业务策略问题产生的原因 ...............................7
5.3 分销渠道问题产生的原因 ........................................7
5.4 网络营销策略问题产生的原因.................................7
6 城市商业银行营销策略解决的办法 ........................7
6.1深化战略定位，差异化、特色化格局渐成...........7
6.2 树立顾客满意理念，提高顾客满意度 .................8
6.3 与品牌营销相结合 .....................................................8
6.4 大力发展线上营销 ..................................................…8
6.5完善服务渠道，金融服务不断提升 .........................8
6.6 加强金融产品创新.........................................................9
6.7 探索综合经营，打造综合服务平台.........................9
6.8加大科技投入，争先进军互联网金融 ................ …9
结论 .................................................................. ……………….11
参考文献 ................................................................................. 12
内 容 摘 要
随着我国金融市场进一步开放，资本市场迅速发展，我国城市商业银行在我国金融市场上已经成为一支不可忽略的重要力量。城市商业银行是我国银行业的生力军，其营销策略的运用也越来越受到银行业的普遍关注，同时营销策略运用妥当与否，也影响着城市商业银行的营销效果。对我国城市商业银行营销策略的研究，在提高我国城市商业银行核心竞争力，促进我国城市商业银行更好更快的发展方面，具有非常重要的意义。本文针对通过分析城市商业银行在具体营销策略使用，来分析我国城市商业银行营销环境，营销策略以及策略使用中存在的问题、原因及其解决办法和可能采取的营销策略，针对性的提出了策略建议，从树立客户满意理念，实施品牌营销和线上营销，完善服务渠道建设，加强金融产品创新，打造综合服务平台，进军互联网金融等方面提出了自己的设想。
关键词： 城市商业银行 营销策略 营销环境
