目 录
一、绪论………………………………………………………………………………3
二、银行组织存款策略的重要性……………………………………………………3
三、银行组织存款策略的考虑因素…………………………………………………3
(一)确定存款对象的需求来选择策略……………………………………………3
(二)优化客户需求及银行促销关系………………………………………………4
(三)银行自身内部运作的差异……………………………………………………4
四、现阶段银行组织存款策略存在的不足…………………………………………5
(一)客户定位不明确………………………………………………………………5
(二)对市场认识不足………………………………………………………………5
(三)只注重整体市场,缺乏差异化营销…………………………………………5
(四)市场营销缺乏整合……………………………………………………………5
五、国际上商业银行存款策略的借鉴………………………………………………6
(一)以客户为中心的理念…………………………………………………………6
(二)重视品牌效应,注重忠诚管理………………………………………………6
(三)细化市场,提供优质产品和服务……………………………………………6
(四)了解客户需求,提供超越客户的期望的服务………………………………6
六、银行存款策略的建议……………………………………………………………7
(一)以客户为中心,争取客户和银行的双赢……………………………………7
(二)识别客户需求,提供差异化服务……………………………………………7
(三)培植挖掘新客户,维护优质老客户…………………………………………7
(四)加强品牌效应,提升企业核心竞争力………………………………………7
(五)完善内部的激励机制,实现相关责任制 ……………………………………8
(六)拓展营销手段,提高服务质效………………………………………………8
七、结论………………………………………………………………………………8
参考文献………………………………………………………………………………9
内 容 摘 要
存款是商业银行的重要业务,是银行保持流动性手段和获得利润的保障,也是银行业竞争的重点,科学选择存款策略,既是银行与同业竞争的客观需求,又是实现自身利润增长的实际要求。本文通过分析在全球金融危机下,银行组织存款策略的重要性,研究存款营销策略的考虑因素,分析现阶段银行在组织存款策略可能存在的不足,并针对银行如何运用有效的营销方案提出部分建议。
关键词:商业银行、客户需求、组织存款、营销策略、品牌效应、差异化服务