目 录
一、我国商业银行市场营销存在的主要问题
(一)商业银行对市场营销的认识还停留在较低的层次,没有形成全面的市场营销的观念......................................................................... 4页 (二)商业银行内部机构设置不合理,不能满足客户日益多样化需求............................................................................................................4页
(三)商业银行缺乏准确的市场定位................................................4页
(四)商业银行市场营销策略组合不合理.........................................5页
二、我国商业银行市场营销对策探讨
(一)要确立全面的市场营销观念,真正树立以“客户为中心’的市场营销理念............................................................................................6页
(二)要以“客户为中心”设置银行内部机构.................................7页
(三)要通过市场调查和市场细分,准确进行市场定位.................7页
(四)要以客户需求为导向,进行选择市场营销组合策略的创新............................................................................................................8页
(五)要通过实行内部营销战略,培养银行员工的顾客导向服务意识............................................................................................................9页
内 容 摘 要
【摘要】我国商业银行的市场营销存在着许多问题,目前还停留在较低的战术层次上,银行营销手段零散,更没有真正形成一套完整的制度,并从战略层面对市场营销进行全面的整合。解决的措施就是要树立正确的营销观念,以市场为导向,以客户为中心,加强金融产品和服务创新,让我国商业银行的市场营销迈上新台阶,以适应新形势的发展。
【关键词】商业银行 市场营销 策略