目 录
内容摘要……………………………………………………………………………...2
一、商业银行存款业务营销的重要性……………………………………………...3
二、商业银行存款营销策略的选择………………………………………...............3
（一）研究存款主体的需求是营销策略选择的前提……………………………...3
（二）分析银行内部运作的差距是营销策略选择的关键………………………. .4
三、商业银行存款业务市场营销存在的问题……………………………………. .5
（一）对市场营销的认识不到位………………………………………………….. 5
（二）市场定位不明确，自主创新的品牌较少………………………………….. 5
（三）缺乏对目标客户的研究， 忽视服务质量， 客户面临流失风险…….... ..6
（四）市场营销没有在银行内部形成整合力量…………………………………...6
四、商业银行存款营销策略………………………………………………………...7
（一）建立以客户为中心的营销理念，积极争取银行与客户的双赢…………...7
（二）实行差异化营销，提供差别化服务……………………………………….. 7
（三）创新存款品种，满足客户需求……………………………………………...7
（四）培植开发新客户，维护好老的优质客户…………………………………...8
（五）完善组织存款的激励机制，实行客户经理制……………………………...8
（六）加强品牌意识，创造良好的企业形象……………………………………...8
五、结论……………………………………………………………………………...8
参考文献……………………………………………………………………………..10
内 容 摘 要
存款是商业银行的主要负债业务，充足的存款是银行保护利润的源泉，也是金融同业竞争的重点。 随着经济全球化和我国加入W T O ，国内商业银行受到了外资银行的巨大冲击，银行业的竞争日趋激烈。
特别是商业银行的负债业务受到前所未有的冲击，同时席卷全球金融危机又促使我国商业银行中数以千亿计的存款开始撤离，这让视存款为主要收入来源的银行面临了一次前所未有的挑战，在如此强大的挑战面前，如何保持和扩大存款的市场份额，是摆在各商业银行面前的一个现实问题。本文通过分析我国商业银行存款营销的重要性，对商业银行如何运用高效的营销手段提高其市场份额，进而提高核心竞争力提出合理化建议。
关键词：金融危机 存款业务 营销策略
