目 录
摘要与关键词………………………………………………………………………Ⅱ
一、信用卡业务概述………………………………………………………………1
（一）信用卡的本质………………………………………………………………1
（二）信用卡的特点………………………………………………………………1
（三）我国信用卡业务现状………………………………………………………2
二、制约我国信用卡业务发展的因素分析………………………………………3
（一）外部环境的影响……………………………………………………………3
（二）银行内部机制的影响………………………………………………………4
三、发展信用卡业务的战略设想…………………………………………………5
（一）改善外部环境………………………………………………………………5
（二）完善内部机制………………………………………………………………6
（三）营造良好的用卡环境………………………………………………………7
参考文献……………………………………………………………………………9
内 容 摘 要
信用卡作为重要的现代金融产品，以其突出的盈利能力和竞争优质客户、强化客户关系管理等方面的独特优势，成为当前银行业竞相投入资源、争夺最为激烈的业务领域之一。
本文正是基于此，在介绍信用卡业务的本质和特点的基础上，对我国信用卡市场的现状及产生的深层次原因进行了研究论述，并对我国信用卡业务的发展战略提出了意见和建议。
[关键词]：信用卡 现状 问题 原因 发展战略
