目 录
摘要 …………………………………………………………………………………2
第一章 银行存款业务营销的重要性………………………………………………3
1.1 商业银行存款业务营销的重要性 ………………………………………3
1.2 浅谈政策性银行的存款业务 ……………………………………………4
第二章 银行存款业务营销的存在的问题…………………………………………4
1、恶性竞争拉存款——关系营销……………………………………………4
2、银行对市场营销的认识不到位……………………………………………4
3、银行自身市场定位并不明确………………………………………………5
4、缺乏对目标客户的研究，忽视服务质量，客户面临流失风险…………5
第三章 商业银行存款营销战略……………………………………………………5
1、完善“以客户为中心”的服务模式………………………………………5
2、实行差异化营销，提供差别化服务………………………………………5
3、产品创新，满足不同层次的客户需求……………………………………6
4、扩大客户群体，维持老客户，培养新客户………………………………6
5、完善组织存款的激励机制，实行客户经理制……………………………6
6、树立自身的品牌……………………………………………………………6
参考文献 ……………………………………………………………………………7
内 容 摘 要
存款是商业银行的主要负债业务、是银行赖以生存的基础，也是金融行业竞争的焦点。商业银行存款营销策略的选择，既是积极参与同业竞争的客观需要，也是存款稳定健康增长的实际要求。尽管我国商业银行的业务已经超出了传统的存贷范围，随着市场经济的发展，我国商业银行的业务不断向多功能、综合化的方向演变。但存款业务仍然是商业银行的基础性业务它既为银行贷款提供资金来源。同时，也是商业银行盈利增加及规模扩张的最终决定因素。当前专注于存款业务策略的研究很少，进而导致一系列问题。基于此，通过对我国商业银行存款营销的重要性探讨，提出商业银行如何运用营销理论抢占市场，扩大存款的市场份额。
关键词：银行；存款业务；存款营销；营销策略；市场份额
