目 录
内容摘要...................................................................................................................................... 2
一、网上银行的发展背景及概念与特点.................................................................................. 3
（一）网上银行的发展背景………………………………………………………..…….…….….3
（二） 网上银行的概念 ................................................................................................................. 3
（三） 网上银行的特点 ................................................................................................................. 3
二、 我国网上银行的现状........................................................................................................ 4
（一） 招商银行网上支付 ............................................................................................................. 5
（二） 中国银行网上支付 ............................................................................................................. 5
（三） 建设银行网上支付 ..............................................................................................................5
（四） 各大银行的网上支付业务对比 ......................................................................................... 5
三、对比我国网上银行和国外网上银行的发展方向与模式................................................... 6
（一） 中国网上银行的发展情况 ................................................................................................. 6
（二） 国外网上银行的发展情况 ................................................................................................ 6
（三） 我国网上银行与发达国家相比存在的问题 ..................................................................... 7
（四） 网上银行的发展模式 ........................................................................................................ 7
四、我国网上银行存在的问题与发展的制约因素.................................................................... 8
（一） 我国网上银行存在的问题 ................................................................................................ 8
（二） 我国网上银行发展的制约因素 ......................................................................................... 9
五、我国网上银行如何健康的发展 .......................................................................................... 10
（一） 法律法规 ........................................................................................................................ 10
（二） 网络安全 ........................................................................................................................... 11
（三） 信用体制 ........................................................................................................................... 11
（四） 人才培养 ......................................................................................................................... 12
结 论.............................................................................................................................................. 12
致 谢.............................................................................................................................................. 12
[参考文献]...................................................................................................................................... 13
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内 容 摘 要
如今网络银行已成为全球银行业维护现有优质客户、吸引新客户、挖掘潜在客户、提高竞争力的一种强有力的手段。近年来我国互联网业务有较快的发展，但总的来说还很薄弱，通过教育、培 训等方式提高国民素质，大力发展互联网业务，提高银行体系网络化水平，是推 动网络银行发展的前提。 我国网上银行的发展主要存在法律法规不健全、网络安全隐患多、信用体制缺失和网络人才匮乏等问题。我国银行业要在战略上重视网络银行系统的建设， 重视市场的开发和占有，建立服务品牌。银行提供更过硬的技术、政府出台更完善的法律、用户加强自身素质才是保障网银安全的根本之计。随着科技进步和安全意识的增强，从长期考虑，渐进式的培养全民网络消费观念和信用观念，网上银行就会成为安全、高效、廉价的交易手段。
关键词：网络银行 潜在客户 网络安全 信用体制 网络人才
