目 录
摘要与关键词………………………………………………………………………Ⅱ
一、信用卡业务概述………………………………………………………………1
（一）信用卡的本质………………………………………………………………1
（二）信用卡的特点………………………………………………………………1
（三）我国信用卡业务现状………………………………………………………2
二、制约我国信用卡业务发展的因素分析及突出问题………………………3
（一）外部环境的影响……………………………………………………………3
（二）银行内部机制的影响………………………………………………………4
三、发展信用卡业务的战略设想…………………………………………………5
（一）改善外部环境………………………………………………………………5
（二）完善内部机制………………………………………………………………6
（三）营造良好的用卡环境………………………………………………………7
参考文献……………………………………………………………………………9
内 容 摘 要
信用卡作为重要的现代金融产品，以其突出的盈利能力和竞争优质客户、强化客户关系管理等方面的独特优势，成为当前银行业竞相投入资源、争夺最为激烈的业务领域之一。信用卡作为一种现代化的支付工具，其本身带有一定的风险性。近年来,我国信用卡业务进入了竞争白热化的爆炸式增长期,但伴随着卡量的增长,信用卡的风险也日益显现,特别是2008年次贷危机以来,信用卡坏账率大幅攀升,信用卡业务中的潜在风险威胁着国民经济的稳定。本文从对我国信用卡业务风险现状的分析出发,针对信用卡的风险和特点以及目前信用卡风险管理中存在的问题进行了研究,提出了信用卡风险的防范对策。
关键词：信用卡、现状、问题、原因、发展战略
