目 录
一、商业银行存款业务营销的重要性5
二、商业银行存款营销策略5
1 建立以客户为中心的营销理念，积极争取银行与客户的双赢。5
1.1 从主观方面分析5
1.2 从客观方面分析6
2 实行差异化营销，提供差别化服务6
3 创新存款品种，满足客户需求7
4 培植开发新客户，维护好老的优质客户7
5 完善组织存款的激励机制，实行客户经理制8
6 加强品牌意识, 创造良好的企业形象8
三、关于银联信对营销策略分析：10
1 研究存款主体的需求是营销策略选择的前提10
1.2有必要了解客户的存款个性需求10
1.2要深刻地剖析客户存款的共性需求11
2 分析银行内部运作的差距是营销策略选择的关键12
2.1 观念上的差距12
2.2市场定位的差距12
2.3服务上的差距13
2.4 大众传播及公共关系的差距13
2.5 经营管理和规范市场的差距13
3 优化客户需求与银行促销关系是存款营销策略的正确选择14
3.1树立以客户为中心的营销观念14
3.2坚定集约化经营的营销方向14
3.3奠定优质服务的营销基础15
3.4组织人员开展存款营销15
3.5开通大众传播的信息和促销管道16
3.6强化商业银行的公共关系促销16
4 金融脱媒时代的对公存款营销17
4.1要深化与客户的合作，实现客户发展与银行发展的共赢17
4.2以优势产品赢得客户，是增强服务磁场的必要保障17
4.3要把为客户提供全方位金融服务作为根本保障18
四、农村信用社关系营销策略浅析18
1 关系营销的含义及阶段划分18
1.1 关系营销的含义18
1.2 关系营销的阶段划分19
2 农村信用社在关系营销各阶段存在的认识误区20
2.1 在客户关系建立阶段存在的认识误区20
2.2 在客户关系维持阶段存在的认识误区20
2.3 在客户关系强化阶段存在的认识误区21
3 农村信用社开展关系营销过程中存在的主要问题21
3.1 关系营销的重点存在偏差21
3.2 关系营销的方法有待改进22
3.3 过分强调个人作用22
4 农村信用社实施关系营销的策23
4.1 转变关系营销观念，打造信用社金融品牌，以吸引、保持和巩固优质客户23
4.2 协调好外部公共关系，营造良好的经营环境24
4.3 加大新产品开发力度，提高服务质量，满足优质客户的需求26
4.4 密切与客户的情感联系，提高客户忠诚度27
4.5 培养员工忠诚以促进客户忠诚27
五、小结28
内 容 摘 要
存款是商业银行最重要的资金来源之一，在一定程度上决定了商业银行的经营规模及盈利能力。在近几年的经济金融体制改革中，存款的组织管理工作得到了高度的重视。存款在银行信贷活动的实践中也显示了自身的重要地位。 然而有些银行机构为扩大存款和完成任务,采用了一些非正当的竞争手段,在一定程度上破坏了银行信誉，干扰了中央银行的宏观调控，扰乱了经济金融秩序，给工商企业带来了许多不便，因此如何能选择正确合理的组织存款策略由为重要本文旨对商业银行组织存款营销策略，谈谈自己的想法。
关键词： 竞争 组织存款 营销策略
