海南省民族旅行社员工激励研究

第一章 绪论4

一、研究背景4

二、研究目的和意义4

（一）理论意义5

（二）实践意义5

三、相关研究综述5

四、研究内容和方法6

（一）研究内容6

（二）研究方法6

五、研究技术路线6

第二章 相关概念和理论基础8

一、相关概念8

（一）旅行社8

（二）激励8

二、理论基础8

（一）马斯洛需要层次理论8

（二）赫兹伯格双因素理论9

（三）弗鲁姆期望理论9

（四）亚当斯公平理论9

（五）奥尔德弗ERG理论10

第三章 海南省民族旅行社员工激励现状11

一、海南省民族旅行社人力资源现状11

（一）按文化程度分类11

（二）按性别分类12

（三）按年龄结构分类13

（四）按工作年限分类13

二、海南省民族旅行社员工对激励的满意度调查13

第四章 海南省民族旅行社员工激励存在的问题18

一、对员工的激励无差别18

二、过度重视物质激励18

三、士气低落了才进行激励19

四、激励过程中缺少沟通19

五、将激励等同于奖励19

六、激励缺乏依据19

七、激励没有形成长效机制20

第五章 海南省民族旅行社员工激励对策21

一、氛围激励21

二、文化激励21

三、长效激励21

四、股权激励21

五、培训激励22

六、情感激励22

七、职业发展激励22

结束语24

参考文献25

内 容 摘 要

海南作为我国的旅游大省，在日前海南旅游业迅猛发展的背景下，旅行社的数量不断增加且规模呈现放大趋势，因此旅行社员工的激励对于旅行社日后的发展来说至关重要。本文主要以海南省民族旅行社为例，对海南民族旅行社员工激励方面存在的问题进行了详细的分析。

本文介绍了海南省民族旅行社人力资源现况的基础上，如实刻画了海南民族旅行社的员工激励现况。在对海南省民族旅行社人力资源现况进行了详细分析之后，本文重点分析了员工激励方面的问题，通过分析我们发现在海南省民族旅行社现阶段的员工激励过程中主要存在着对待员工激励无差别、过度重视物质激励、士气低落才进行激励、激励过程中缺少沟通、盲目认为激励就是奖励、激励缺乏依据以及激励没有形成长效机制等一系列问题。为了解决这些问题海南省民族旅行社应当从氛围、文化、长效、股权、培训、情感以及职业发展激励等方面对海南省民族旅行社员工激励方面存在问题加以科学的调整。本文对完善海南省民族旅行社员工激励措施具有直接的实用性，同时对其他同行业的员工激励措施具有积极的作用和借鉴参考价值。

关键词：  海南省    旅行社   激励