电子商务在保险中的应用

一、绪论2

（一）、研究目标的意义2

（二）、传统保险业务运作方式分析及电子商务引入保险业的优势2

二、我国电子商务发展概况3

（一）、电子商务的主要几种模式3

（二）、 我国电子商务的发展优势4

1、 互联网使用人数的不断增加4

2、 我国电子商务的快速发展4

（三）、 我国电子商务发展的不足4

1、电子商务的安全问题4

2、法律不完善5

3、消费者的消费观念有待改善5

（四）、移动互联网的发展以及新电商模式带来的机遇5

三、我国保险行业发展现状6

（一）、我国保险行业的发展成果6

1、保险业务的快速发展7

2、法律法规不断完善7

3、保险监管逐步与国际接轨8

（二）、我国保险业发展的不足8

1、保险行业市场接近于完全垄断的市场结构。8

2、保险行业还处于一个较低水平8

3、消费者保险意识落后8

4、保险行业的诚信问题8

四、我国保险电子商务的现状9

五、保险电子商务存在的问题9

（一）、网上保险交易的安全问题9

（二）、保险电子商务的认识不足9

（三）、人才的缺乏9

六、国内第三方保险电子商服务平台务案例分析10

（一）、中民保险网简介10

（二）、发展历程10

（三）、理赔服务11

（四）、案例评析11

（五）、案例总结11

内 容 摘 要

电子商务作为一种新的业务手段，正在受到传统行业的广泛关注。人们在认识电子商务的过程中，往往局限于信息流和物流的电子化、网络化，而忽视了业务操作的电子化过程。保险业作为一个金融传统行业，正尝试将电子商务移植到保险企业的内部管理、营销和服务领域。随着电子信息技术的高速发展，国内外的保险公司都在积极探索保险电子商务的应用，试图通过互联网在线推销保险，或应用网络提供在线保险服务。采用了各种应用技术，推出多种电子商务业务模式，根据各家公司的情况和要求开发了多种专门的解决方案。在开展保险电子商务的过程中，要面对网络带来的各种不安全因素，需要采取有效的信息安全传输技术手段，保证信息在传递过程中安全、有效。保险业务合同的法律性很强，而且合同期限非常长，必须要有相应的法律予以保护，因此需要对保险电子商务适用法律做出分析和研究探讨，以保证保险电子商务的顺利开展。

关键词：电子商务  保险