人身保险营销问题研究

摘    要

经济全球化和保险国际化时代的到来，使我国寿险市场发生了巨变，竞争也日趋激烈。但是我国的人寿保险企业市场营销观念的落后、险种创新的缺乏以及营销渠道的单一等市场营销策略的问题都使得寿险公司无法承受国际化这个背景下的挑战。只有改变营销观念，加快产品创新，拓宽营销渠道，改善营销服务，对现有的营销战略进行不断的调整和完善，才有可能保证我国寿险公司的可持续发展。

 

关键词：寿险；寿险营销；营销策略

 

Abstract

....

Keywords：life insurance; life insurance marketing; marketing strategy

 

目　　录

摘    要 I

Abstract II

1 绪    论 1

1.1 研究背景 1

1.2 论文研究的目的和意义 1

1.2.1 研究目的 1

1.2.2 研究意义 2

1.3 国内外研究现状 2

1.3.1 国外研究现状 2

1.3.2 国内研究现状 3

2 理论基础 5

2.1 人身保险营销的定义 5

2.1.1 市场营销与人身保险营销 5

2.1.2 人身保险市场营销与人身保险推销 5

2.2 人身保险的营销渠道 6

2.2.1 直接营销渠道 6

2.2.2 间接营销渠道 6

2.2.3 网络营销渠道 7

2.3 人身保险营销的基础理论 8

2.3.1 顾客让渡价值 8

2.3.2 营销的4P理论 9

3 人身保险营销环境 11

3.1 人身保险的市场营销的宏观环境 11

3.1.1 经济环境 11

3.1.2 政治法律环境 12

3.1.3 社会文化环境 12

3.1.4 人口环境 12

3.1.5 自然环境 13

3.2 人身保险的市场营销的微观环境 13

3.2.1 投保人 13

3.2.2 竞争对手 13

3.2.3 市场营销渠道 14

3.2.4 公众 14

3.2.5 寿险企业经营水平 14

3.2.6 寿险企业财务状况 15

4 我国人身保险市场营销现状及问题 16

4.1 营销观念相对陈旧 16

4.2 寿险产品技术低 16

4.3 寿险产品定价基础薄弱 16

4.4 营销渠道落后 17

4.5 寿险的营销服务差 18

4.6 寿险促销方式缺乏创造性 18

5 改善我国人身保险市场营销策略的建议 20

5.1 改变营销观念 20

5.2 加快寿险产品的创新、开发 20

5.3 改进寿险的定价策略 20

5.4 加快营销渠道创新改革 21

5.5 改善寿险的营销服务 21

5.6 建立合理的促销模式 21

结    论 23

参考文献 24

致    谢 25

附　  录1 26

附　  录2 31