目 录
一、我国商业银行开展市场营销的必要性和重要作用 ……………………………3二、目前我国商业银行市场营销的现状……………………………………………4
1、 市场营销意识淡薄………………………………………………………………42、 内部营销对外部营销质量缺乏科学的市场细分和市场定位…………………53、 商业银行市场营销缺乏总体策划与创意………………………………………5 4、促销手段组合缺乏系统性 ………………………………………………………5 5、对市场营销观念的认识还存在片面性 …………………………………………5 6、营销组织体系不尽完善 …………………………………………………………5 7、产品定价策略经验不足 …………………………………………………………6 8、营销策略单一未能有效发挥组合营销策略的优势 ……………………………6
三、国内商业银行市场营销策略的具体运用 ……………………………………6
(一) 营销组织管理 …………………………………………………………………6 1、明确职能与定位,进一步改造和完善营销组织机构…………………………6 2、开发以客户关系管理(CRM)为核心的营销管理信息系统…………………6
3、大力推行客户经理制…………………………………………………………7 (二)产品策略 ……………………………………………………………………7
1、巩固传统优势产品,树立品牌…………………………………………………7 2、整合现有产品,强化产品创新…………………………………………………7(三)产品定价策略…………………………………………………………………7 四)广告策略 ………………………………………………………………………8(五)公共关系策略…………………………………………………………………8 四、结论 …………………………………………………………………………8
参考文献 ……………………………………………………………………………9
内 容 摘 要
摘要：随着营销理论的深化和银行业“以客户为中心”这一营销战略的形成,市场营销在商业银行经营管理中的地位日益重要，我国的商业银行市场营销观念存在片面性，营销组织体系不尽完善，产品定价策略经验不足，营销策略单一四方面不足,需从营销组织管理，产品策略，定价策略等方面改变现在的营销现状,以不变应万变,发挥作用,在激烈的竞争中立于不败之地。
