网络银行的产生和发展

一、引言

二、周巷地区农业银行电子银行产品的种类及功能

三、问卷调查分析

（一）基本资料分析

（二）电子银行产品使用情况分析

（三）影响选择使用的因素分析

四、促进农业银行电子银行产品使用的对策

   （一）通过简化手续、降低使用费用来提高农行电子银行产品的使用率

   （二）通过网银服务来突显优势

   （三）通过对软件的改进来提高农行的相关服务

内 容 摘 要

  随着农行电子银行业务的发展，我行电子银行服务从最开始的ATM机，电话银行到现在的网上银行、手机银行，经历了一个从无到有，从小到大的过程。目前多数客户对使用电子银行产品的意识提高很快，因为它极大地方便了客户的需要，提高了客户的工作效率，可以说电子银行将是今后银行服务的主流。因此，我想通过对个人使用电子银行产品情况的调查（以周巷农行为例），来了解周巷地区的农行电子银行产品的发展及它所存在的问题，同时根据它的风险提出一些有效的措施。以便更了解周巷地区农行的电子银行产品。