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摘要(中文)………………………………………………………………………5
关键词…………………………………………………………………………5
一、网上银行的运行特点及发展………………………………………………8
（一）业务智能化、虚拟化、网络化…………………………………………8
（二）服务个性化………………………………………………………………8
（三）金融业务创新的平台……………………………………………………8
（四）可以降低经营成本提、高经济效益……………………………………9
（五）国外网上银行发展的情况………………………………………………9
（六）我国网上银行发展的情况………………………………………………10
二、阻碍网上银行发展的问题…………………………………………………11
（一）风险问题…………………………………………………………………11
（二）消费者信心问题…………………………………………………………14
（三）法律问题…………………………………………………………………14
（四）监管问题…………………………………………………………………15
（五）业务功能问题……………………………………………………………15
（六）客户动户率不高，存在一定睡眠户问题………………………………15
三、实现我国网上银行发展的对策……………………………………………17
（一）重视网络人才的培养……………………………………………………17
（二）重视网上银行业务的技术保证…………………………………………17
（三）我国的银行业还要重视市场营销的作用，建立服务品牌……………17
（四）确立推动我国网上银行发展的总方略…………………………………17
摘 要
网上银行作为21世纪一种新兴的金融业，其低廉的成本和广阔和前景，已越来越得到人们的重视。外资银行主要借助网络无极限的优点，实现远程服务、以弥补其网点少、规模小之不足，在今后相当长的一段时期内，金融竞争归根结底将集中在3条战线：国内与国外（中资与外资）、业内与业外（同业与混业）、网上与网下（网络银行与传统银行）。由此，中资银行在应传统业务领域竞争以外，还要在网络金融服务领域内与外资银行展开竞争。本文分析网络银行特征的基础上，剖析了我国目前网上银行发展的现状，并针对我国网上银行发展存在的问题，建议我国在发展网络银行应采取如下对策：营造我国网络银行发展的良好环境；培育我国网络银行主体积极发展；加强对网络银行的有效地监管。
建立在IT（计算机通讯技术）之上的网上金融，是一种以高科技高智能为支持的AAA式银行，即在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere），并以任何方式（Anyhow）为客户提供服务的银行。本文在分析网上银行特征的基础上，详细剖析了我国目前网上银行发展的现状及存在的问题，并针对我国网上银行发展存在的问题，提出我国在发展网上银行应采取的对策。
关键词： 网上银行； 网络风险； 市场网络化； 产业金融网络化结合
