交通银行零售业务发展探析

一，商业银行零售业务的内涵

二，交通银行零售业务的发展现状

三，交通银行零售业务发展中存在的问题

四，交通银行零售业务发展面临的机遇与挑战

五，交通银行发展零售业务的对策

六，结束语

参考文献

内 容 摘 要

银行零售业务以其较高的利润率、较低的风险和广阔的市场前景而受到各大商业银行的青睐。本文首先简单介绍了零售银行业务的概念、内容和发展阶段，然后以交通银行为例，依据国家统计局、银监会、和各个国内商业银行年报提供的大量数据和资料，对交通银行的零售业务的发展现状进行了横向和纵向的对比分析。

通过分析，发现了交通银行零售业务发展中存在着一些问题：1.交通银行零售业务利润占比低；2.缺乏针对个人客户特点的业务发展方针；3.产品品种有限、缺乏创新，品牌意识薄弱；4.单渠道经营为主，尚未全面形成多渠道的经营模式。5.银行零售人员专业技能较低，缺乏高素质的复合型人才。针对交通银行存在的一系列问题，本文在最后提出了几点对策。第一，改变零售银行业务的结构，大力发展低风险高利润的个人理财业务。第二，加速产品创新，拓宽业务领域 。第三，细分市场，实行差异化服务。第四，推行品牌战略，让交行推出的零售业务深入人心。第五，虚实网点互补，加强渠道管理。第六，科学搭配互补，完善人员团队。

关键词：零售银行业务、交通银行、比较分析、差异化经营