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工行舟山分行定海支行柜面营销调查

工行舟山分行定海支行柜面营销调查
上传会员: panmeimei
提交日期: 2023-10-27 10:41:43
文档分类: 金融
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文档字数: 3780
目       录

一、工行舟山分行定海支行柜面营销调查
二、工行舟山分行定海支行临柜人员的调查分析报告
三、对工行舟山分行定海支行柜面营销的四点建议



内 容 摘 要

内容摘要:中国银行业的竞争已日益集中到了服务的层面上,尤其在银行柜面人员的服务营销方面,对银行的发展日显重要。营业柜台作为银行市场营销的前沿阵地,柜面营销能力直接影响商业银行市场营销工作的成败。本文通过实地考查和调查问卷方式,并结合了国内外一些著名专家对银行柜面营销情况的看法以及思考与启示,以工行舟山分行定海支行为调查对象,分析该网点柜面营销存在的问题,并对此提出个人的建议。
关键词:工商银行 柜面营销 现状 对策

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