论农村信用社企业形象建设

一．前言

1．1问题的提出和选题的意义

1．2研究方法、工具

1．2．1研究方法—采用问卷形式对公众进行问答

1．2．2研究工具—自编问卷

1．2．2．1问卷的编制

1．2．2．2问卷的构成及样本

二．问卷反映农村信用社形象建设存在的问题及原因分析

2．1问卷的分析结果

2．2农村信用社形象建设存在的问题

2．2．1农村信用社的形象建设不能达到客户的有效要求

2．2．2农村信用社与其他商业银行形象建设相比较尚存在差距

三．农村信用社形象建设存在问题的原因分析

3．1企业原因：农村信用社自身存在的问题

3．2客户原因：客户群体文化素质普遍较差

四．农村信用社形象建设的意见和建议

4．1提高职工队伍整体素质，努力塑造员工新形象

4．2美化环境，完善服务功能，提升服务形象

4．3强化宣传，自我营销，树立良好公众形象

内 容 摘 要

随着社会主义市场经济体制的不断完善，各家商业银行之间的竞争日趋激烈，企业形象的好坏逐渐成为竞争的焦点，但就目前农村信用社的情况看，形象建设发展缓慢，难以与其他商业银行相媲美。为此，本文将通过问卷调查的形式来发现农村信用社形象建设的问题及原因，并对此提出意见和建议。