我国中小商业银行吸引优质客户的难点与对策

内 容 摘 要

随着中国加入WTO，金融服务业的不断开放，我国银行业将面临日益激烈的市场竞争，与此同时，国有商业银行的改革也逐步加快了步伐。在不断变化的新形势下，我国中小商业银行面临着日趋紧迫的压力。与外资银行相比，我国大多数中小商业银行由于发展时间较短，经营经验欠缺，只能提供较少的金融产品和服务，中间业务和个人业务开展不够。与国有商业银行相比，中小商业银行的资金实力较弱，业务覆盖面也有限，社会影响力远不及国有商业银行。当今的中国，金融市场的竞争将主要集中在人才、优质客户和市场等方面，其中能给银行带来主要利润和发展空间的优质客户必然成为市场竞争中的焦点。本文力图通过客观分析我国中小商业银行的发展现状及在竞争中所处地位，找出中小商业银行吸引优质客户的难点，提出其吸引和保持优质客户的应对策略。

关键词：中小商业银行；国有商业银行；创新；优质客户

目录

我国中小商业银行吸引优质客户的难点与对策2

一、吸引优质客户的必要性2

二、我国中小商业银行的发展现状和吸引优质客户的难点2

三、外资银行竞争优质客户的优劣势4

1.外资银行对优质客户竞争的相对优势4

四、四大国有商业银行竞争优质客户的优劣势6

1.国有商业银行优质客户竞争的相对优势6

2.国有商业银行优质客户竞争的相对劣势6

五、我国中小商业银行吸引优质客户的对策7

（一）服务创新7

（二）产品和业务创新8

（四）加强银行品牌建设，扩大社会知名度9

一、王金贤：面向市场创新服务，《广州金融》，2002年第1期11

八、陈先勇、蓝燕：再造金融——中国金融改革趋势报告11