目录
一、引言………………………………………………………………………………1
二、信用卡资信调整业务简介 ………………………………………………………1
（一）资信调整业务概述 ……………………………………………………………1
（二）资信调整业务的一般评价依据：静态评分和行为评分 …………………… 3
（三）建立信用卡资信评估系统的背景 ……………………………………………3
三、信用卡资信评估系统的开发 ……………………………………………………4
（一）信用卡资信评估系统的概念及其构成………………………………………5
（二）信用卡资信评估系统的特点和效果 ………………………………………5
四、展望美好的明天――信用卡资信评估系统的雄心……………………………10
（一）客户单一行为评分体系的提出及其用途……………………………………10
（二）与银行其它相关资源合作，实现对客户的动态管理、精细化盈利…15
（三）与发卡审核系统合作，对静态评分模型进行修正…………………………16
（四）大力开展主动资信调整业务，变被动等待为主动出击……………………19
（五）通过对持卡人的评价，完成对商户的评价…………………………………21
（六）与VIP客户维护系统合作，切实改善重点客户服务工作……………… 23
（七）通过对长期积累的数据进行分析，为信用卡相关政策的调整做好准备…23
五、结语：完善信用卡资信评估系统，实现信用卡专业核心竞争力的质的飞跃 ……………………………………………………………………………………24
参考资料 ……………………………………………………………………………26
摘要
本文秉持“从生产实际中来，到生产实际中去”的论文写作原则，从信用卡发卡之后的重要后续工作——资信调整业务说起，联系笔者工作的银行近期建立信用卡资信评估系统的实践情况，引出了资信评估体系的概念；随后就如何依托资信评估体系对客户进行评估、分析指出具体应用之道，并对完善的资信评估体系如何指导银行全面识别客户、全方位地发展信用卡、优质客户服务等进行了探讨，最终提出本文的论点：构建完善的资信评估体系将对提高银行信用卡专业核心竞争力起到决定性的作用。
关键词
资信调整 静态评分 行为评分 资信评估
