中国银行自助结汇产品市场调查报告

一、 中国银行自助结汇产品介绍

出口结汇的简介

1.结汇的含义和种类

2.出口结汇流程

中国银行自助结汇简介

1.“速结宝”产品介绍

2.“结汇通”产品介绍

二、     中国银行自助结汇产品现阶段市场调查

汇率的波动对出口企业的影响明显

汇率的成本对企业是一个负担

企业对新政策态度理性，但认识程度不乐观

自助结汇产品潜力非常，但市场认知程度不佳

三、    未来中国银行自助结汇发展对策选择

（一）   加大宣传力度、提高市场认知度

（二）   优化产品系统、加强交叉营销

（三）   进行同业比较、寻找产品差异

（四）   合理产品费用，巩固专业地位

内 容 摘 要

受人民币升值、银根紧缩、成本上升、出口退税率下调、次贷危机等因素影响，当前我国大量中小出口企业生存状况堪忧。浙江是中国对外贸易大省之一，以占中国1%的面积和3.8%的人口，创造了占中国10.8%的出口。但是，长期以来美元结算的传统格局对浙江企业来说非常不方便。不仅手续繁琐，购汇结汇的过程手续非常麻烦，此外还要向银行另行支付手续费。而近两年来随着人民币持续升值，汇率变动的风险，再加上来来去去的换汇成本，让一些企业不堪负荷。能否及时办理收结汇业务影响到企业的资金周转和使用效率，关系到企业的生产发展和浙江外贸大省的地位。中国银行自助结汇产品在设计时就考虑到了怎样才能把企业收汇、结汇的全套流程结合在一个系统内，做到“一键式”操作。　　

本次调查将采取问卷调查的形式，通过网上调查和和向中国银行的结算客户发放调查问卷两种较为客观的形式来展开调查，调查的对象是在中国银行拥有结算账户的客户。其中有110名网友参与问卷，向客户发放问卷50份，通过主动发放到手的形式发放到每一位参与调查的人手中，收回50份，收回率为100%，确保了这次调查的有效性和真实性。所以总共有160位客户参与这次调查，这是随机的方式，大体上会反映调查目的。

首先，调查发现，汇率的波动对出口企业的影响十分明显。这也为中行自助结汇产品打下了有利的市场基础。在被调查的152位客户中，有149位认为汇率的波动对其所在的企业有明显的影响。其次调查问卷中也列举了几种换汇的成本。在被调查的企业中，认为不能及时确定汇率而使成本上升的企业占了37.8%。在“结汇通”产品的开发过程中，恰逄《外汇收结汇业务联网核查管理办法》颁布实施，要求企业逐笔确认经常项目项下收汇的性质，并填报出口收汇说明。对于新出台的管理办法，企业的态度理性，但认识程度不乐观。最后，对于中行新的自助结汇交易系统，只有11.63%的客户知道自助结汇系统的完整流程，而听说过但不了解产品的占到了总人数的47.89%。

通过这次的调查，了解中国银行新型结汇产品的发展情况，通过调查分析，全方位、多角度地提出研究对策。