目 录
绪 论… … … … … … … … … … … … … … … … … … 2
正 文… … … … … … … … … … … … … … … … … … 3
一手机银行的出现… … … … … … … … … … … … … … …3
二手机银行业务分析… … … … … … … … … … … … … …4
1手机银行总体模式
2手机银行的业务概括
3手机银行的优势特点
4手机银行的用途
5使用手机银行的条件
6手机银行服务的开通方式
三我国手机银行现状… … … … … … … … … … … … … … 5
(一)发展状况
(二)发展困境
四 2005年度手机银行用户消费习惯调查报告… … … … … … …9
五 完善手机银行服务策略设计… … … … … … … … … … … 11
结论… … … … … … … … … … … … … … … … … … …15
注释… … … … … … … … … … … … … … … … … … …16
参考文献… … … … … … … … … … … … … … … … … …17
内 容 摘 要
手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，不仅能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且丰富了银行服务的内涵，使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户提供已有和创新的服务。
手机银行是网上银行的延伸，它是世界范围内商业银行应对信息化大潮，本着随时随地服务于客户的宗旨，创新和发展出的又一项崭新的银行业务产品。手机银行由于其“贴身金融管家”的功能，将随着手机的越来越普遍的使用和手机技术的完善而为银行营造巨大的业务发展空间。
