目 录
前言
一、我国商业银行实施存款营销的重要性和必要性
二、我国商业银行存款营销：现状与原因
三、研究存款主体的需求是营销策略选择的前提。
四、分析银行内部运作的差距是营销策略选择的关键
五、优化客户需求与银行促销关系是存款营销策略的正确选择
六、金融脱媒时代的对公存款营销
七、商业银行个人存款业务的发展策略
内 容 摘 要
20世纪90年代的金融改革，以及2007年以来，央行已连续多次上调人民币存款准备金率和上调金融机构人民币存贷款利率，加上股市对银行资金的持续分流，导致商业银行流动性管理压力进一步增大。存款是商业银行的主要负债业务，也是金融同业竞争的重点。存款营销策略的选择，既是积极参与同业有序竞争的客观需要，也是存款稳定健康增长的实际要求。
首先说明存款营销的重要性和必要性，再简单介绍我国目前存款营销的现状及原因。
其次，阐述存款营销策略选择的前提条件：研究市场需求，要了解客户的存款个性需求，也要深刻地剖析客户存款的共性需求，即五种层次的需求：生存需要、安全需要、发展需要、尊重需要、政治需要。
由于商业银行营销的标的具有无形性、金融产品的共同性以及金融服务的灵活性，决定了银行市场营销的复杂性和艰巨性。因此，有必要对现行的银行存款系统运作情况进行分析，寻找差距，方能有的放矢，立竿见影。包括：观念上的差距；市场定位的差距；服务上的差距；大众传播及公共关系的差距；经营管理和规范市场的差距。
阐述优化客户需求与银行促销关系是存款营销策略的正确选择。包括：树立以客户为中心的营销观念。坚定集约化经营的营销方向。奠定优质服务的营销基础。组织人员开展存款营销。开通大众传播的信息和促销管道。强化商业银行的公共关系促销。
阐述金融脱媒时代的对公存款营销，对公存款因其成本低、数额大，在银行拓展业务空间的过程中而成为竞相争夺的焦点。如何在同业竞争中抢占市场先机，就要求商业银行积极转变对公存款业务营销经营战略，充分发挥网络、网点、产品和服务的优势，深化与客户的合作，进而赢得客户的信任与支持。要深化与客户的合作，实现客户发展与银行发展的共赢。以优势产品赢得客户，是增强服务磁场的必要保障。要把为客户提供全方位金融服务作为根本保障。
最后介绍商业银行个人存款业务的发展策略
目前, 西方发达国家个人金融业务在经过数十年的发展后已经取得了明显的效果。从业务规模看, 个人金融业务量一般占银行整个业务量的50%左右, 最高可达70%;从利润收入看, 一般占到银行利润总额的40%以上, 最高可达到70%。
我国目前居民储蓄总额超过18万亿元人民币，占全国存款份额的主要部分，因此，大力开展以个人存款为主的个人业务是我国商业银行拓展服务领域、提升竞争实力、优化资产及收益结构的必然选择和大势所趋。包括：建立现代信用风险管理方机制；准确定位市场, 提供个性化服务银行对客户市场进行细分, 对客户进行分类, 在此基础上,实施有效的市场定位；加强金融机构之间跨行业的合作随着我国金融市场化改革步伐的加快和全球一体化；调整产品结构, 加快产品创新产品结构的调整和产品创新要立足于满足客户需求, 追求经营效益的最大化的原则； 加快个人金融业务网络化进程个人金融业务的客户多而分散, 如果没有现代科学技术所提供的快捷、安全的个人通讯系统的支持, 个人业务的拓展是困难很大且成本较高,。
