农行银行卡业务电子化建设的战略选择和发展构想

银行卡业务电子化建设简述

加快电子化建设是新时期农行卡业务发展的战略选择

农行银行卡业务电子化建设的发展现状

进一步推进农行卡业务电子化建设的发展构想

内 容 摘 要

    20世纪90年代以来，随着计算机技术、通讯技术和网络技术的高速发展和广泛运用，银行业的电子化进程正不断加快，极大地促进了商业银行各项业务的经营与发展，特别是互联网和电子商务的蓬勃发展，更对商业银行的经营管理体制和整体运营模式产生了重大的影响。近几年来，我省农行在电子化建设方面作了大量的工作，在电子金融创新方面也作了一些有益的探索，为我省银行卡业务在系统内综合效益稳居前列打下了坚实的基础。然而，随着我国进入WTO和金融改革的不断深入，银行卡市场也出现了一些新的趋势和变化，传统的银行卡发展战略已逐渐不适应市场竞争的需要，因此有必要对农行卡业务的电子化建设和创新作更进一步的探讨，从而能够全面提升农行卡的经营管理水平和综合竞争能力。本文从分析农行卡业务的电子化现状入手，着重探索农行银行卡电子化建设的整体发展战略，并提出相关的思路和对策。

积极构建新时期农行银行卡业务电子化建设的体系架构，要实现以下几个目标：一是树立以客户为中心的经营理念，尽快研发适合银行卡业务发展特点的管理信息系统，提高管理层经营决策的系统化和科学化；二是进一步完善银行卡后台集中处理系统，提高业务处理的通畅率，促进后台业务处理的自动化和智能化；三是加快银行卡业务处理平台，特别是自助服务平台的建设，积极引导银行卡业务走向自助化和虚拟化。为了达到以上目标，农行应构筑集经营管理、业务处理和客户服务为一体的具有综合化、集成化、网络化和智能化的新型电子化网络架构，总体要求是实现“一个框架，两大系统，四大平台”。即一个银行卡业务的新型电子化体系，信息管理系统和综合业务系统两大系统，和由有形网点平台、自助服务平台、支付结算平台和多通道处理平台等组成的银行卡业务前端业务受理渠道。在此基础上，农行银行卡业务电子化建设需要制定相应的发展策略，包括：搭建面向客户的银行卡经营信息管理体系、建立和完善银行卡自助服务平台体系、建设新型银行卡支付结算平台、建设新一代多通道处理平台和深化金融信息增值服务等等。