中国商业银行经营观研究——以中国商业银行的营销战略为视角

中国商业银行经营观研究

——以中国商业银行的营销战略为视角

中文摘要  

中国商业银行是在旧的计划经济体制下逐步发展而来的，相对其他产业而言，改革严重滞后。近年来，中央政府加大了对银行业改革的力度和步伐，商业银行掀起了一轮轰轰烈烈财务重组、改制上市的浪潮。然而财务重组和股份制公司的成立并不意味着现代金融企业制度的自动形成，经营机制才是企业核心竟争力的直接组成部分，而营销战略是商业银行经营机制的灵魂。2006年 12月 15日新的 《外资银行管理条例》付诸实施，标志着中国银行业从此对外全面开放，中国商业银行与在华外资银行的全面竟争是大势所趋.不可避免。以工行、农行、建行和中行这四行为代表的中国商业银行体系应该如何应对、与狼共舞，实现在竞争中的发展是值得我们去关注、研究的问题。 

关键词：中国商业银行   营销策略

目录

中国商业银行经营观研究1

——以中国商业银行的营销战略为视角1

1 理论框架2

1. 2营销管理理论2

1.3 企业营销组织系统理论3

1.4 市场营销战略理论3

2 中国商业银行营销战略应用现状3

2.3营销战略支持保障体系的建设现状5

3 目前存在的问题5

3. 1 缺乏危机感以及营销战略观的缺失和误区5

3.2缺乏科学、系统、明确的市场细分和市场定位机制6

3. 3营销战略的组织结构支持保障问题6

3. 4盈利能力不足、盈利模式单一凸现产品策略问题7

3.5市场营销策略组合问题7

3.6 业务发展策略问题8

3.7营销战略国际化问题8

3. 8信息技术应用对业务支撑保障能力不足8

4  营销战略选择9

4. 1商业银行改制是前提9

4. 2构建营销战略 “一体两翼”的组织系统保证9

4. 3以CRM（客户关系管理）为核心、以市场定位为先导量化营销战略管理9

4. 4以企业文化为内涵、以品牌战略为目标突出特色产品策略10

4. 5以产品创新的机制和方向加强产品策略10

4. 6重视市场营销策略的组合应用11

4. 7健全人力资源管理体系11

4. 8注重 IT技术对营销战略的支撑作用11

4. 9积极实施战略扩张12

5.总结12

二、我国商业银行营销战略的策略重点12

三、商业银行营销战略应用需注意的问题13

致谢15