浅析我国商业银行加入WTO后个人金融业务的发展
摘要
目前社会个人金融服务已成为银行业的新宠,正在成为新一轮竞争的焦点。尤其加入WTO之后,外资商业银行凭借其雄厚的经济实力和规模,先进的技术手段,灵活的机制和优厚的福利待遇等与国内商业银行首当其冲在个人金融领域展开激烈角逐。面对入世带来的巨大机遇与挑战,商业银行如何抓住机遇,克服自身不足,应对来自国内和国外的双重挑战,已成为摆在各家商业银行面前的一个重要课题。国内商业银行应充分借鉴国际上个人金融业务经营的有益经验,对自己的个人金融产品进行完善、整合并加以创新,从整合性营销的角度构建以理财业务为核心的个人金融产品结构,重视培育自己的优势品牌产品;同时,加强产品组合创新工作,为客户提供差别化服务,更好地满足客户多元化的金融需求,提高个人金融产品的市场竞争力。本文结合我国的实际情况,理论联系实际地探讨了中国商业银行个人金融服务发展现状及存在问题。
关键词：商业银行；个人理财；服务；个人金融业务
目 录
前言--------------------------------------------------------------------------4
一、外部环境分析--------------------------------------------------------------4
二、国内外银行个人金融产品服务的比较------------------------------------------6
1 、个性化、多元化-------------------------------------------------------------------------------------6
2 、电子化和网络化-------------------------------------------------------------------------------------6
3 、全方位、一体化---------------------------------------------------------------------------------------6
4 、核心业务品种的发展------------------------------------------------------------------------------6
三、个人金融业务发展策略------------------------------------------------------7
四、个人金融业务的具体实践----------------------------------------------------7
（一）贷款方面-------------------------------------------------------------7
（二）理财方面-------------------------------------------------------------8
五、业务内涵达到延伸——银行具体的服务------------------------------------------------------------8
1、网点------------------------------------------------------------------------------------------------------8
2、网络------------------------------------------------------------------------------------------------------8
3、产品------------------------------------------------------------------------------------------------------8
4、营销------------------------------------------------------------------------------------------------------9
5、售后服务------------------------------------------------------------------------------------------------9
六、总结----------------------------------------------------------------------9
参考文献---------------------------------------------------------------------11
