目 录
内容摘要………………………………………………………………………………2
1．绪论………………………………………………………………………………3
1．1研究的目的和意义………………………………………………………………3
1．2国内外研究的现状………………………………………………………………3
1．3主要研究内容……………………………………………………………………4
2．商业银行中间业务概述…………………………………………………………4
2．1中间业务的概念…………………………………………………………………4
2．2中间业务的基本性质……………………………………………………………4
2．2．1中间业务的一般性质…………………………………………………………4
2．2中间业务的分类…………………………………………………………………5
2．3中间业务的地位和作用…………………………………………………………5
2．3．1中间业务在商业银行业务中的地位…………………………………………5
2．4．2中间业务的积极作用…………………………………………………………6
3．光大银行中间业务现状及问题…………………………………………………6
3．1现状………………………………………………………………………………6
3．2光大银行中间业务存在的问题…………………………………………………7
3．2．1营销理念滞后………………………………………………………………7
3．2．2管理系统分散………………………………………………………………7
3．2．3分销渠道不畅………………………………………………………………8
3．2．4营销人才匮乏………………………………………………………………8
4、光大银行中间业务的营销策略…………………………………………………8
4．1光大银行应把“以客户为中心”作为中间业务营销的基本原则…………8
4．2光大银行应确立以服务新兴市场为主导取向的中间业务策略……………8
4. 3私人中间业务联动………………………………………………………………9
4．4完善中间业务组织体系，打造效率型营销模式…………………………10
4．5实施产品策略，构建光大银行核心竞争力…………………………………10
4．6实施分销渠道策略，实现金融多功能化……………………………………11
4．7建立客户经理营销组织，丰富营销人力资源………………………………11
参考文献……………………………………………………………………………12
内 容 摘 要
摘要：
本文在回顾中外商业银行中间业务历史发展的基础上，总结了国内
外商业银行中间业务经营管理方面的有益经验，运用许多相关理论，结
合现代商业银行中间业务的发展特点，深入分析了我国商业银行及光大
银行中间业务的发展现状、机遇、困难、矛盾和问题，概括介绍了现代
商业银行与光大银行中间业务的各类品种，研究和探讨了光大银行中间
业务的发展模式和发展策略，努力探索适合光大银行中间业务发展的、
科学有效的管理体制、管理方法和管理手段。并针对光大银行中间业务
当前的发展实际情况，提出了对光大银行中间业务营销策略的战略思考。
关键词 商业银行 中间业务 客户委托
