论商业银行的竞争

一、商业银行创新力的竞争

   （一）技术创新

   （二）服务创新

   （三）产品创新

二、银行信息化竞争

   （一）银行信息化的发展现状

   （二）信息化对银行竞争的影响

三、客户竞争

   （一）客户分类

   （二）客户对银行竞争的重要性

四、银行企业形象的竞争

   （一）服务质量

   （二）广告宣传

五、管理方法的竞争

   （一）网点机构设置

   （二）内部管理

   （三）人力资源管理

内 容 摘 要

    目前，商业银行间的竞争愈加激烈、复杂。尤其是还将面临外资银行进入市场后带来的更加严峻的挑战。商业银行只有重视知识管理，集中技术、资金和人才，选取合适的市场定位和竞争策略，采取灵活科学的管理方法，不断研究解决竞争中出现的新问题，才能在市场竞争中立于不败之地，并且在竞争中求得蓬勃发展。毋庸置疑，未来金融业之间的竞争将不仅仅是存款业务的竞争，而是围绕上述问题展开的包括金融创新和驾驭市场能力的多层次、全方位竞争。