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| 文档题目： |
论农村信用社服务利润链 |
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| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-27 03:15:29 |
| 文档分类： |
金融 |
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 论农村信用社服务利润链 (需要:5 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
10871
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目 录
一.信用社服务利润链 1.信用社用务利润链的基本构架 2.信用社服务利润链的基本关系 3.信用社服务利润链的基本要点 二.服务利润链的核心:信用社服务质量 1.服务质量的前提 2.服务质量的基础 3.服务质量的关键 三.提高信用社服务质量关键:增值服务 1.增值服务的重要性 2.增值服务的内涵 3.实现增值服务的途径 四.增值服务的手段:搞好信用社服务文化 1.企业服务文化对增值服务竞争力的作用 2.作用社服务文化的构造 3.建立良好的企业文化氛围,努力提高内部服务质量
内 容 摘 要
[内容摘要] 本文用现代服务质量管理的新知识---服务利润链，从服务质量的现代内涵，增值服务，建立企业服务文化等角度，对增强农村信用社服务竞争力提出一番思考。
[关键词] 服务利润链 服务质量 增值服务 服务文化
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