商业银行的市场营销问题研究

一、商业银行市场营销的现实要求 

市场营销是商业银行自我发展的需要  

市场营销是参与激烈市场竞争的需要

市场营销是重塑商业银行形象的需要

二、国际商业银行市场营销的借鉴模式

美国商业银行的市场营销策略

日本商业银行的21世纪营销战略

三、我国商业银行营销的发展现状及存在的问题分析

我国商业银行营销现状

我国商业银行市场营销面临的问题

四、我国商业银行市场营销的策略选择 

导入CIS战略，统一经营理念

细分客户市场，明确服务重点，采取差别营销战略

发展公共关系，重视关系营销在中间业务营销中的应用

合理定价收费，提高服务水平

    

内 容 摘 要

2005年是我国加入ＷＴＯ的第4年，中国银行业在深化和加快体制改革的同时，也在继续扩大对外开放。据统计，截至2004年10月末，共有19个国家和地区的62家外资银行在我国设立了204家营业性机构，其中105家已获准经营人民币业务；自去年12月1日允许外资银行向中资企业提供人民币金融服务以来，已有61家外资银行机构获准办理中资企业的人民币业务；我国已有9家中资商业银行获准吸收境外投资者参股。在目前金融产品趋于同质化的市场化，商业银行所面临的竞争压力越来越大。各企业在金融市场上竞争能力的高低，已经成为其扩大市场份额实现发展战略的关键。借鉴国外商业银行发展的经验，针对我国的经营环境和自身现状，所以我认为，开展金融营销应该成为银行提高竞争力的必要选择。