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商业银行经营理论的历史演变

商业银行经营理论的历史演变
上传会员: panmeimei
提交日期: 2023-10-27 00:52:19
文档分类: 金融
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文档字数: 8929
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一、现代商业银行经营制度的发展变迁
二、商业银行经营管理理论的演变 
三、商业银行经营理论的新发展。
参考文献



内 容 摘 要

20世纪80年代后期以来,由于商业银行作为信用中介的地位受到削弱,银行发展的重心和银行竞争的焦点已逐渐转向金融服务领域,以服务为重点的经营管理理论应运而生。主要有资产负债外管理理论和全方位满意管理理论。资产负债外管理理论提倡从正统的银行资产、负债业务以外去寻找新的经营领域,开辟新的盈利源泉。全方位满意管理理论是在全面质量管理的基础上发展起来的。它强调企业全体与顾客满意的管理概念。顾客的绝对满意是这一理论的主要关心点和立足点,在追求“顾客绝对满意”的目标下,变革银行文化和组织制度。

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