目 录：
内容摘要―――――――――――――――――――――――――3
前 提―――――――――――――――――――――――――3
一 我国商业银行营销的现状――――――――――――――――4
1.1 我国商业银行市场营销的策略――――――――――――――4
二 商业银行市场营销中存在的问题和成因分析――――――――4
2.1 市场营销意识淡薄，重视程度不够，认识不全面――――――4
2.2 重视市场竞争，忽视营销管理的总体创意和规划――――――4
2.3 营销理念还只停留在产品营销、品牌营销、定位营销阶段，还未充分认识到服务营销和整合营销的重要性。营销空间狭小，形式单调，层次较低，直接影响银行展业效果―――――――――――――― 5
三：我国商业银行市场营销的对策建议――――――――――――6
3.1营销理念创新：运用现代市场营销理念统帅市场营销实践―――6
3.2 建立有效的银行营销运作机制――――――――――――――7
3.3 发展战略创新，选择科学的市场营销战略―――――――――8
结 论―――――――――――――――――――――――――9
提 议―――――――――――――――――――――――――9
参考文献―――――――――――――――――――――――――9
内 容 摘 要：
随着我国加入WT0，银行业将面临激烈而残酷的竞争，“营销”作为竞争的新策略正受到商业银行的重视，并逐渐渗透到经营活动中。但就目前来看，我国商业银行市场营销中存在着不少的问题，分析这些问题，提出相应的市场营销的对策建议，有利于增强我国商业银行的市场竞争实力。
前 提：
商业银行是经营货币和提供有关服务的金融企业，其业务的特殊性导致了经营的特殊性。市场营销观念适应于商业银行这样的服务业，这是因为商业银行同样面对顾客，并以盈利为目的。阿瑟·迈丹把商业银行营销定义为：把可盈利的银行服务引导流向经选定的用户的管理活动。当前，我国银行业正面临日趋激烈的竞争，近年来，随着四大商业银行转轨步伐不断加快，新建商业银行数量的不断增加和外资银行的陆续进人，使整个商业银行群体在经营中所面临的竞争压力越来越大。分析竞争各方，各有优势，如四大国有商业银行凭借其雄厚的业务基础、众多的营业网点和强大的资金实力，占据着市场的半壁江山；新型的商业银行起点高、来势猛、业务机制灵活，包袱相对较轻，其竞争咄咄逼人；外资银行经营管理水平较高，在资金、人才和信息上有较大的优势。各家商业银行正在使出各自的招数扩大自己的市场份额，其竞争形势如同硝烟弥漫的战场激烈而残酷。在这样激烈的竞争态势下，各家商业银行都纷纷认识到惟有尽快转变经营观念和业务发展策略，才有自己的立足之地。因此，“营销”作为竞争新策略正日益受到商业银行的青睐，营销的概念、策略也不断被商业银行所采纳、运用，逐步渗透到其经营活动中去，从而形成了新一轮竞争的特色。
