借鉴外资银行的营销管理构建我国商业银行的竞争优势

一、我国商业银行市场营销存在的问题

营销机制不健全

无法摆脱国家计划经济的影响

市场营销实质不理解

(四)营销操作不规范

(五)金融创新意识差

(六)缺乏用效益观念统揽市场客户的观念

二、外资银行的营销管理

(一)以客户为中心的营销理念

（二）明确的目标市场定位

（三）长远的产品开发战略

(四)灵活的机构设置

（五） 针对性的人力资源管理

（六）注重企业文化

三、我国商业银行营销策略的选择

(一)形成以客户为中心的大营销格局，全面贯彻落实面向客户和市场的营销理念

(二)开展金融创新，积极培育新的利润增长点

(三)加强商业银行组织结构与组织制度的重新设计与整合，建立高效的营销内部运行机制

(四)选择实施特色定位的营销战略

(五)选择创新型的，能够提升效益的商业银行营销策略

(六)大力加强市场营销队伍建设，夯实人力资源基础

(七)加强企业文化的建设与创新，积极培育适应于市场营销的具有较高标准的企业文化

内 容 摘 要

加入WTO以后，外资银行逐步进入中国市场，面对外资银行的挑战，我国商业银行必须在自身的经营管理上下功夫。经营管理涉及很多方面，而市场营销是构建竞争优势的关键环节之一。市场营销策略能否恰当运用关系到商业银行的持续，健康的发展。本文正是基于这一点，从我国商业银行市场营销现状出发，探究商业银行在市场营销中存在的问题，分析外资银行市场营销管理，将其经验加以借鉴，从而提出了一些关于解决市场营销策略的对策建议。