浦江苑小区网上银行使用情况的调查

一、问题提出

二、调查方法

（一）调查样本的选取

（二）调查内容

三、调查的主要结果

（一）对网上银行的使用状况争析

（二）不同性别使用状况调查结果分析

（三）对各家银行的网上银行满意度进行分析

四、研究结果与建议

（一）消费者信心问题解决方案

（二）网上银行安全问题解决方案

内 容 摘 要

网上银行的兴起，对传统银行而言无疑是一个重大的变革。网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移，而且由于信息技术的应用，又产生了全新的业务品种。本文采用问卷调查的形式，以一个小区为范围进行调查，调查人们对网上银行的了解情况和使用状况，对不同年龄段、不同职业、不同性别的人群进行调查。对不同金融机构的网上银行的知名度和满意度进行调查统计，对网民最满意的网上银行进行分析。通过调查可以看出网民中使用网上银行的大多为年轻人，其使用网上银行的主要业务：账户查询、转账、网上购物等。而未使用网上银行的网民主要是担心网上银行是否安全，并对这一问题提出解决方案。