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| 文档题目： |
关于商业银行客户经理制的研究 |
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| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-26 11:15:33 |
| 文档分类： |
金融 |
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| 下载次数： |
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| 文档字数： |
7691
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目 录
商业银行客户经理制的内容 客户经理制的范畴及其有效性的介定 客户经理制有效性的具体分析 我国商业银行客户经理制有效性案例分析 对商业银行客户经理制有效性的几点建议
内 容 摘 要
客户经理制作为一种新的银行业营销模式具有诸多优势，如有利于金融业务创新、有利于银行服务效率的提高，易于满足“多向的”、“可持续交易”和“个性化”的客户需求，能够提高商业银行辨别客户信息的效率和准确度进而消除银行信贷的信息不对称等。由于客户经理制有利有弊，而且高效的、资源集约型的客户经理制对中国商业银行在“入世”后的银行业竞争中取得和维护竞争优势具有重大意义，因此对客户经理制有效性进行分析具有十分重要的理论和实践指导意义。笔者在文章中对客户经理制有效性进行了界定，并从制度安排、营销理念、服务宗旨和营销手段等四方面展开具体分析，最后用调查数据进行案例分析，作为文章理论部分的支持。
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