商行银行的市场营销问题研究

一、西方商业银行市场营销的历程

第一阶段、萌芽阶段

第二阶段、“金融服务定位”阶段

第三阶段、现代金融企业营销阶段

二、国内商业银行的营销管理现状

1、传统的经营观念及整体营销的思想

2、国内商业银行的市场营销体系和市场营销机制

三、我国商业银行实施市场营销的必要性

1、金融市场需求发生变化

2、我国国民收入和社会资金的分配格局发生了显著的变化

3、金融体制改革是银行经营观念转变的直接原因

4、银行业的竞争态势日趋严峻

四、我国商业银行营销战略选择

1、商业银行的环境分析

2、市场细分及目标市场选择分析

3、商业银行市场定位分析

4、商业银行营销组合策略分析

五、今后金融营销的发展趋势判断和建议

第一、营销将渗透到金融企业活动的方方面面，尤其是“内部营销”

第二、金融企业将创新一套独特的行业实务营销

第三、适应金融市场的变化，金融业将会实施善变营销和快速营销

第四、未来的金融业更加注重市场定位、客户选择等一些技术性营销操作

内 容 摘 要

随着我国加入WTO，银行业围绕市场而展开的竞争日益加剧，由传统的同业竞争扩大到与非银行金融机构和外资银行之间在人才、信息、技术、创新等方面的竞争，市场营销必然成为银行业经营的主导。市场营销，最早是一般工商企业尤其是生产消费品的制造商在经营实践中逐步摸索创造和运用的。加入 WTO 后，我国金融业将在更大范围内和更深程度上参与国际竞争，客观上也要求我国商业银行强化市场营销意识，不断完善服务，金融服务营销的产生是金融业发展的必然结果，虽然商业银行市场竞争意识有所增强，但对市场环境和市场定位缺乏科学的认识和分析。国内商业银行在市场营销方面，与国外商业银行相比，存在哪些问题，如何在中国加入WTO的大环境下，结合自身实际，借鉴国内外同业的先进经验，实施正确的市场营销策略。

关键词：市场营销；组合营销；内部营销