目 录
一、农村信用社实施市场营销的必要性……………………………………………4
㈠农村信用社金融企业的特殊地位，决定了其必须进行市场营销…………4
㈡农村金融环境的变化要求农村信用社必须实施市场营销…………………4
㈢市场营销可以凸现农村信用社的比较优势…………………………………5
二、农村信用社市场营销现状………………………………………………………5
㈠市场营销意识有待加强………………………………………………………5
㈡市场营销环境不如人意………………………………………………………6
㈢市场定位存在偏差……………………………………………………………6
㈣市场营销方式有待创新………………………………………………………7
㈤市场营销人员素质不高………………………………………………………7
三、农村信用社市场营销策略选择…………………………………………………8
㈠树立正确的市场营销理念……………………………………………………8
㈡市场营销环境建设策略………………………………………………………9
㈢市场细分和定位策略…………………………………………………………10
㈣农村信用社市场营销方式策略………………………………………………10
㈤农村信用社市场营销人才策略………………………………………………11
㈥适时推行关系营销……………………………………………………………11
四、信用社应从以下几个方面开展关系营销………………………………………12
㈠重视每一次客户服务的满意度………………………………………………12
㈡积极稳妥地开展客户经理工作………………………………………………12
㈢提倡全员营销…………………………………………………………………14
㈣建立市场营销的约束与激励机制……………………………………………16
⑴、建立市场营销的责任机制……………………………………………16
⑵、进一步明确市场营销的激励政策……………………………………17
⑶、增加企业文化内涵，多方位密切与客户的关系……………………17
内 容 摘 要
市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。20世纪初，市场营销从经济学的母体中脱胎而出，成为一门独立的学问：市场营销学。发展到现在，市场营销学已成为一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。
农村信用社作为经营货币的特殊企业，随着农村信用社体制改革不断深入，作为金融企业，信用社将置身于外资银行、国有商业银行、邮政储蓄、政策性金融、草根金融的多重夹击。为应对挑战，提高自身在市场竞争中的份额，争取在多变的形势下获取发展，稳定并巩固客户，提高自身盈利水平，无论在理论上，还是在实践活动中，信用社都必须把市场营销作为参与金融竞争、获得竞争优势、建立核心竞争力和持久发展动力的不可缺少的手段之一。
