目 录
一、 导论…………………………………………………………………………… 2
二、 我国商业银行开展网络营销的必要性和新模式…………………………… 2
（一）我国商业银行开展网络营销的必要性………………………………………2
1是我国商业银行在市场竞争保持先机和优势的需要……………………………2
2是参与国际业务竞争的有效途径……………………3
3是金融创新的迫切需要…………………………………3
（二） 我国商业银行网络营销的新模式…………………………………………4
网络银行——信息时代商业银行经营的新模式………………………………… 4
三、 国内商业银行网络营销的发展与现状分析…………………………………4
（一） 我国商业银行开展网络营销的宏观环境分析……………………………4
（二） 影响我国商业银行网络营销策略的因素分析……………………………5
1 竞争者——外资银行……………………………………………………………5
2 客户………………………………………………………………………………5
（三） 目前商业银行网络营销的现状分析………………………………………5
1没有充分重视品牌形象………………………………………………………… 5
2 网站功能不完善………………………………………………………………… 6
3 银行人员主动营销意识不强…………………………………………………… 6
4 网络营销法律法规不完善……………………………………………………… 6
5 我国的信用体系还很不健全…………………………………………………… 6
四、 我国商业银行网络营销创新的应对策略……………………………………7
（一）商业银行的管理层要转变营销观念……………………………………… 7
（二）注意网络品牌的建设和保护，实现网络品牌形象的整合…………………7
（三）走 “多渠道并存”道路……………………………………………………… 8
（四）改善网络安全支付存在的技术与观念问题，保障网络用户的合法权益………………………………………………………………………………………8
（五）实施人才培养策略…………………………………………………………9
五、结论…………………………………………………………………………… 9
参考文献……………………………………………………………………………10
内 容 摘 要
网络营销（Internet marketing）【1】是指企业借助于互联网计算机通信技术和数字交互媒体，来实现营销目标的一种营销手段。随着互联网技术及网民群体的飞速发展，网络营销这一全新的交互营销方式已被越来越多的国内外商业银行所接受和重视，纷纷在Internet上开设了自己的网上银行与网上服务站点，传统媒介营销的竞争已从平面、广播、电视等领域转移到互联网上。本文将介绍金融营销创新的相关理论，让有意再进一步研究本论题的学者可以更方便地查找资料，进一步深入研究。
