企业市场营销思想在商业银行营销中的应用

一、商业银行的经营环境

二、商业银行营销的内容

满足客户的意愿。

营业整合运作原理营销。

商业银行营销的社会责任。

（四）商业银行营销的利润目标。

三、商业银行营销的策略

（一）发挥自身优势。

（二）进行市场细分。

（三）商业银行营销组合。

1、产品

2、定价

3、促销

（1）人员推销。

（2）其他促销。

配合客户需求。

1、营销策略要与投资者期望相一致。

2、开发满足客户需求的潜力。

四、商业银行营销需注意的问题

（一）银行营销观念要深入人心。

（二）银行营销要注意“三好”观念。

（三）自我研究与培训并举，提高职员素质。

（四）及时掌握数据信息资料，并进行成效分析。

五、我国商业银行市场营销的发展方向

（一）推行概念营销。

（二）顺应虚拟化潮流和客户便捷的需求。

（三）推行“个性化服务”和“联合营销”。

内 容 摘 要

近年来，市场营销思想已成为企业经营的主导思想。而作为国家经济命脉的金融企业——商业银行体系也处在不断的发展和完善中，由于金融业的竞争日趋激烈，市场营销思想在银行业也逐渐受到青睐。本文就企业市场营销的基本原理在商业银行中的应用作一浅释。

商业银行必须适应经营环境的变化。金融机构的规模急剧扩大，服务手段不断更新，金融服务业的竞争将越来越激烈。因此，商业银行市场营销势在必行。

商业银行营销的内容：必须满足客户的意愿；必须对内部资源进行整合营销；商业银行营销必须兼顾社会责任；商业银行营销的最终目标是追求利润。

商业银行营销的策略：必须发挥自身优势；对市场进行细分，拟定营销组合的依据；营销应走组合策略，使产品（金融工具）、定价、促销活动有所依据；营销应配合客户需求。

商业银行营销需注意的问题：必须改变传统的产品管理营销与银行产品的简单组合，注重长远利益。因此，银行营销要注重观念更新；营销观念要深入人心；要及时掌握数据信息资料，并进行成效分析，跟进产品研发；要加强培训，提高职员素质。

我国商业银行市场营销的发展方向就是要以客户为中心，推行概念营销、顺应虚拟化潮流和客户便捷的需求、推行“个性化服务”和“联合营销”。