商业银行的市场营销问题研究

一、面对金融业全面竞争的挑战，我行建立和完善市场营销体系具有非常现实的意义。

二、我行在营销体系建设现状方面的几个问题。

三、建议和思考

   1、全面导入面向客户和市场的营销理念，树立以营销为核心的整体意识、服务意识和合作意识

2、统一对外营销窗口，按“关系型银行”要求健全和完善组织架构

3、理顺关系，加强前后台部门之间的通力合作

   4、加强分行和支行之间的营销配合力度，提高各支行之间营销的整体协作能力

   5、重视市场营销策略的研究，根据不同的市场和客户选择不同的营销组合

   6、建立合理有效的激励约束机制，加强市场营销队伍建设

内 容 摘 要

如何建立和完善营销体系，这个问题已经越来越突出的摆在我们银行人的面前，作为特殊的服务行业，能否赢得客户、占领较大的市场份额在很大程度上取决于我们的市场营销能力，借助本文希望能和大家共同探讨我行在营销体系建设方面的一些问题。

首先、现代商业银行作为企业，必须明确自己的企业文化，也就是自己的价值观，当然银行的核心和生存之本来源于市场和优质客户群体，我行作为四大国有商业银行之一，还未能从根本上摆脱坐等客户上门的思想，把银企关系本末倒置，银行柜台高高在上，主动拓展市场和积极营销客户的市场理念尚未形成我行自觉地文化理念；