试论中国商业银行市场营销的战略重点

在中国加入WTO的背景下，分析商业银行营销的相关问题对于指导中国商业银行制定可行而有竞争力的营销战略具有非常重要的意义。本文拟从商业银行市场营销的内涵、中国商业银行市场营销战略的现状和未来战略选择入手，研究中国商业银行市场营销发展的战略重点，明确商业银行形成自身竞争力的主要发展方向。

商业银行市场营销所要研究的基础内容大体上与其他企业一样，也包括营销战略和营销战术两大部分。属于营销战略的有：了解市场、探测市场、市场调研、把整个市场细分、选择主攻目标、根据客户对某种産品的重视程度，给自己的産品确定一个特定的市场定位，赢得客户的好感和偏好。属于营销战术的有：産品、价格、地点、促销。这四个因素按照目标市场需求，要形成最佳组合。

中国商业银行市场营销的缺陷：

（一）对市场营销认识不够深入，营销重点存在偏差

（二）各银行营销战略基本趋同，缺乏鲜明个性和互补性

（三）营销战略实施过程中缺乏有效的计划和步骤措施

当前中国商业银行正面临著空前的压力和挑战，业界对此应有足够的认识。面对挑战，商业银行应在加紧解决体制问题的同时未雨绸缪，切实加强营销战略研究，应对即将到来的激烈竞争，这不仅仅是哪一家银行的生存问题，更是关系到中国商业银行整体竞争力提高和中国金融体制改革总目标实现的大问题。笔者认爲，针对中国银行业当前的营销发展状况，国内商业银行的营销战略体系应更加强调以下重点内容：

（一）客户导向战略

（二）金融业务扩展和调整

（三）打造金融名牌

（四）积极发展网络金融

市场营销战略作爲一项系统工程，涉及到商业银行经营的方方面面，各家银行首先应明确当前应强调的市场营销战略重点，然后根据当前中国银行业发展的水平，结合自身的实际情况，针对所存在的问题，综合统筹，面向市场不断调整营销策略，增强创新能力，爲客户提供多样化的服务以满足不同的需要，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败，国内银行业的整体竞争力才会得到实质性提升。