浅议经济欠发达地区商业银行如何建立分层次的市场营销体系

一、经济欠发达地区分行营销体系的现状

（一）、营销机制尚不健全。

（二）、市场营销理念尚未真正树立。

（三）、内部资源未得到综合开发和利用。

(四）、营销队伍综合素质偏低，营销宣传手段和方式单一。

二、欠发达地区分行建立分层次营销体系的基础

（一）、全面推行客户经理制。 

（二）、细分客户市场，为不同的客户提供分层次的营销服务 。

三、分层次营销的方法和措施

  （一）、关于建立、推行和完善经理制务必抓好的几项工作。

（二）、关于分层次的营销举措。

  

内 容 摘 要

文章就经济欠发达地区商业银行的业务发展滞后于经济发展需求的问题，针对商业银行营销机制不健全、市场营销理念未真正树立、内部资源未得到综合开发利用和营销宣传手段方式单一以及营销队伍素质偏低的现状，提出了解决问题的方略，就是建立分层次的市场营销体系。其做法是全面推行客户经理制和细分客户市场，以便为不同的客户提供分层次的营销服务。首先，是对客户进行筛选，分出“黄金”客户、优质客户和一般客户；其次，是对确定营销主攻对象，实行区别服务，对“黄金”客户、优质客户建立业务档案、跟踪上门服务和政策允许范围内的优惠服务，而对一般客户群则只提供一般式的银行服务，从而把时间、人力、精力集中于对银行业务发展起举足轻重的重点客户上，抓好业务市场的开拓，提高市场的占有率。最终达到赢得客户的信赖，促进银行业务发展，为银行追求最大的经济效益。