目 录
一、前言………………………………………………………………………………3
二、我国商业银行的操作风险问题研究……………………………………………3
（一）、从三个维度强化银行网点操作风险防控……………………………………3
（二）、做好风险识别后的报告、整改等后续工作…………………………………3
（三）、加强核算质量的管理…………………………………………………………3
（四）、加快业务流程优化和业务集中度……………………………………………4
三、我国商业银行的服务营销问题研究……………………………………………4
（一）、商业银行服务营销的不足……………………………………………………4
（二）、银行强化服务营销的对策……………………………………………………5
四、我国商业银行的不良资产问题研究……………………………………………6
（一）、统一认识，落实责任…………………………………………………………6
（二）、制订预案，有的放矢…………………………………………………………6
（三）、建立制度，早见成效…………………………………………………………7
五、我国商业银行的利率风险问题研究……………………………………………7
（一）、 加强资产负债管理…………………………………………………………7
（二）、 千方百计降低成本，提高产品竞争力……………………………………7
（三）、 大力发展中间业务…………………………………………………………7
内 容 摘 要
近几年，在人民银行过去工作的基础上，在地方政府的大力支持下，我国商业银行不断化解原有风险，不断改革发展壮大。但仍然存在着一些问题。笔者认为主要的问题有：操作风险问题、服务营销问题、不良资产问题、利率风险问题等。我国商业银行的操作风险问题研究、我国商业银行的服务营销问题研究、我国商业银行的不良资产问题研究、我国商业银行的利率风险问题研究。
关键词：
梳理业务、不良资产、服务循环、降低成本
