杭州市商业银行的市场营销问题研究

目       录

一、 内容提要------------------------------------------------------------------------------------３

二、杭州市商业银行公司市场营销发展现状和问题--------------------------------------４

三、原因分析-------------------------------------------------------------------------------------５

（一）市场经济尚不成熟

（二）对商业银行管理的限制

（三）商业银行公司市场营销业务的法规不完善

（四）商业银行风险意识淡薄

（五）高素质复合型从业人员缺乏

（六）技术设备落后

四、杭州市商业银行公司市场营销业务创新的路径及其方案--------------------------------７

以技术主导型作为创新的突破口

业务创新方案：市场开发，客户维护

风险控制

五、参考文献----------------------------------------------------------------------------------１４

内 容 摘 要

 　

入世以来外资银行纷纷进入我国经济发达地区城市，利用其先进的管理技术和丰富的业务品种，对国内银行优质客户展开了激烈的争夺。同时，国内各大小银行经过多年的经营，出现了分化，其中全国和地方性股份制商业银行发展迅速，内部管理机制逐步现代化，具备了各项先进金融产品的运行条件，灵活的机制和激烈的竞争使得各股份制商业银行应竞争之需纷纷进行金融创新，金融创新包括业务创新，制度创新，工具创新等等。就操作而言，业务创新为工作重点。业务创新中，按国际惯例，公司市场营销业务的创新对银行的利润影响最大，也是一家商业银行业务水平高低的标志，因此公司市场营销业务创新以其对商业银行的特殊意义显得格外重要。随着我国金融体制改革的深入和社会经济的发展对金融需求的推动，国内金融市场的竞争日趋激烈，杭州市商业银行现在越来越注重公司业务市场营销的创新，逐步认识到公司市场营销业务的重要意义，积极探索新的服务方式和服务理念，倡导新的服务理念。本文就当前杭州市商业银行公司市场营销业务创新做了理论分析。通过与西方国家的公司市场营销业务创新的比较，讨论问题及原因所在，提出创新的重点目标，揭示路径所在，并提出一套可操作方案，进行案例剖析，同时防范创新过程中的风险。

关键词：金融创新　　公司市场营销　　市场开发