试论我国商业银行市场营销策略

市场营销于20世纪初诞生于美国，并逐步被引入银行经营管理。在近百年的实践过程中，西方商业银行营销观念因银行主客观条件的变化，特别是随着银行市场的变化而不断发展和完善，并成为指导银行经营活动的主导思想，决定着银行经营的成败。

银行市场营销是以客户为对象，以赢利为目的，通过各种营销策略的运用，把金融产品转移到客户手中的管理活动。其显著特征表现在银行经营活动是以客户需求为导向，奉行“客户至上”、“以销定产”，即依据客户的需求对整个经济活动进行创意、设计和构思。强调银行营销绝非某一部分、某一手段、某一方法的运用，而是由一系列相互联系的因素共同组成的系统工程，是一个整体的协调运动，从一定程度上讲，银行引入市场营销观念，是其经营思想的一次根本性变革。

目前，我国商业银行正面临前所未有的市场机会和环境威胁，这突出表现在：

（一）金融市场需求发生变化

（二）我国国民收入和社会资金的分配格局发生了显著的变化

（三）金融体制改革是银行经营观念转变的直接原因

（四）银行业的竞争态势日趋严峻

营销战略是市场营销的总指导，是市场营销成败的关键。根据我国商业银行市场营销的实际状况，立足高起点，把握市场营销的精髓，充分借鉴西方商业银行开展市场管理的经验，科学有效地进行我国市场营销战略选择和管理，使商业银行在一定外部环境的约束下，通过一系列营销分析、计划、执行和控制，最大限度地满足客户的需求。

（一）商业银行的环境分析

（二）市场细分及目标市场选择分析

（三）商业银行市场定位分析

（四）商业银行营销组合策略分析